Cara Komplin bagi Member :
Sebagai jaminan bahwa kami memberikan pelayanan yang terbaik, maka apabila Anda menemukan pelayanan yang tidak memuaskan seperti merchant tidak memberikan diskon atau promosi khusus sesuai dengan ketentuan yang berlaku (sticker/acrylic masih terpasang), maka member berhak melakukan komplin kepada KartuSpecial.com dengan ketentuan yang telah di tentukan atau kami akan mengganti sebesar diskon yang seharusnya Anda terima. Garansi diskon hanya berlaku 5 (Lima) hari kerja sejak transaksi dan kartu Anda masih berlaku serta ditandatangani dan tidak dipergunakan oleh pihak lain. Caranya yaitu dengan membawa atau mengirimkan bukti belanja berupa nota/faktur/struk belanja/bon yang sudah ditandatangani oleh kasir/petugas yang berkepentingan kepada Kartu Special dan kami akan memprosesnya paling lambat 7 (tujuh) hari kerja.
Apabila Member tidak mendapatkan / di berikan fasilitas Discount dari Merchant, maka Member berhak mengajukan keberatan / komplin ke pihak Agent / Kartu Special dengan ketentuan yang telah di tetapkan oleh Kartu Special.
Format Komplin :
Komplin NoKartuMember TglTransaksi NamaMerchant KotaMerchant OperatorMerchant
Contoh : Komplin 25010101 251110 TokoUniq Denpasar Iwan
Format di atas silahkan ada kirimkan ke :
SMS : 081999010175
Email : komplain@kartuspecial.com
YM : mmn_bali
Penting …!!!
Kami hanya Menerima dan memproses Komplin maksimal 5 hari dari tanggal Transaksi, lewat dari 5 hari kami tidak merespond Komplin Member.
Sebagai jaminan bahwa kami memberikan pelayanan yang terbaik, maka apabila Anda menemukan pelayanan yang tidak memuaskan seperti merchant tidak memberikan diskon atau promosi khusus sesuai dengan ketentuan yang berlaku (sticker/acrylic masih terpasang), maka member berhak melakukan komplin kepada KartuSpecial.com dengan ketentuan yang telah di tentukan atau kami akan mengganti sebesar diskon yang seharusnya Anda terima. Garansi diskon hanya berlaku 5 (Lima) hari kerja sejak transaksi dan kartu Anda masih berlaku serta ditandatangani dan tidak dipergunakan oleh pihak lain. Caranya yaitu dengan membawa atau mengirimkan bukti belanja berupa nota/faktur/struk belanja/bon yang sudah ditandatangani oleh kasir/petugas yang berkepentingan kepada Kartu Special dan kami akan memprosesnya paling lambat 7 (tujuh) hari kerja.
Apabila Member tidak mendapatkan / di berikan fasilitas Discount dari Merchant, maka Member berhak mengajukan keberatan / komplin ke pihak Agent / Kartu Special dengan ketentuan yang telah di tetapkan oleh Kartu Special.
Format Komplin :
Komplin NoKartuMember TglTransaksi NamaMerchant KotaMerchant OperatorMerchant
Contoh : Komplin 25010101 251110 TokoUniq Denpasar Iwan
Format di atas silahkan ada kirimkan ke :
SMS : 081999010175
Email : komplain@kartuspecial.com
YM : mmn_bali
Penting …!!!
Kami hanya Menerima dan memproses Komplin maksimal 5 hari dari tanggal Transaksi, lewat dari 5 hari kami tidak merespond Komplin Member.
Online Support
Bali [1]